Termos e condições gerais de negócios

Índice:

• escopo
• parceiro contratual
• conclusão do contrato
• direito de retirada
• Preços, custos de envio, condições de pagamento
• Entrega
• pagamento
• retenção de título
• responsabilidade por defeitos
• resolução de disputas

Termos e condições gerais de negócios

escopo
Estes Termos e Condições Gerais (GTC) se aplicam a todas as entregas da Maluta UG (responsabilidade limitada) (doravante denominada Vendedor) a consumidores ou empreendedores. A inclusão dos próprios termos e condições do cliente é rejeitada, salvo acordo em contrário.
Consumidor é qualquer pessoa física que conclui um negócio jurídico para um fim que não pode ser atribuído predominantemente à sua atividade comercial ou profissional independente. Empresário é uma pessoa física ou jurídica ou uma sociedade com capacidade jurídica que, ao concluir um negócio jurídico, é exercendo sua atividade profissional comercial ou autônoma.

parceiro contratual

• O contrato de compra é celebrado com a Maluta UG (responsabilidade limitada). Sócia-gerente: Tamires Fernandes-Kannewurf, In der Reute 19, 71577 Großerlach, Registro Comercial: Tribunal Distrital de Stuttgart, HRB 777335

conclusão do contrato

• A apresentação dos produtos na loja online não constitui uma oferta juridicamente vinculativa, mas apenas um convite à encomenda.
• O cliente pode enviar a oferta através do formulário de pedido online integrado na loja online do vendedor. Ao colocar os produtos no carrinho de compras virtual e passar pelo processo de pedido (por exemplo, inserindo os dados do cliente) e clicando no botão que conclui o processo de pedido, o cliente envia uma oferta de contrato juridicamente vinculativa em relação aos produtos contidos no carrinho de compras . Além disso, o cliente também pode enviar a oferta ao vendedor por telefone ou e-mail.
• Seu contrato de compra será concluído quando aceitarmos seu pedido, enviando-lhe uma confirmação do pedido por e-mail imediatamente após o recebimento do seu pedido.
• Se você selecionar um método de pagamento PayPal, o pagamento será feito por meio do provedor de serviços de pagamento PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (doravante: “PayPal”), sujeito a os Termos de Uso do PayPal, disponíveis em https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full ou, se o cliente não tiver uma conta PayPal, nas condições para pagamentos sem uma conta PayPal conta, disponível em https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Se o cliente pagar usando um método de pagamento oferecido pelo PayPal, o vendedor declara a aceitação da oferta do cliente no momento em que o cliente clica no botão concluindo o processo de pedido.
• Possíveis erros de entrada no processo de pedido podem ser identificados lendo atentamente as informações exibidas na tela. O cliente pode corrigir as entradas durante o processo de pedido eletrônico até concluir o processo do pedido clicando no botão de pedido final.
• O contrato é celebrado exclusivamente em alemão.
• O processamento de pedidos e o contato geralmente são realizados por e-mail e processamento automatizado de pedidos. O cliente deve garantir que o endereço de e-mail fornecido para processamento do pedido esteja correto para que os e-mails enviados pelo vendedor possam ser recebidos neste endereço. Em particular, ao utilizar filtros de SPAM, o cliente deve garantir que todos os e-mails do vendedor possam ser entregues. Isso também se aplica a e-mails de terceiros encomendados pelo vendedor.
• Ao enviar uma oferta ao vendedor por meio do formulário de pedido on-line, o texto do contrato será salvo pelo vendedor após a conclusão do contrato e enviado ao cliente em formato de texto por e-mail após o envio do pedido. Caso contrário, o texto do contrato não estará acessível ao cliente, a menos que ele tenha criado uma conta de usuário na loja online do vendedor antes de enviar seu pedido. Como resultado, os dados do pedido são arquivados no site do vendedor e podem ser acessados ​​gratuitamente pelo cliente por meio de sua conta de usuário protegida por senha, fornecendo os dados de login relevantes.

direito de retirada

• Se você for um consumidor (ou seja, uma pessoa física que faz o pedido para uma finalidade que não pode ser atribuída à sua atividade comercial ou profissional independente), você tem o direito de rescisão de acordo com as disposições legais.
• Se você, como consumidor, fizer uso do seu direito de rescisão, terá que arcar com os custos regulares de devolução dos produtos.
• Em todos os outros aspectos, as disposições relativas ao direito de rescisão são definidas em pormenor no seguinte
  
  política de cancelamento¹
  
  direito de retirada
  
  Você tem o direito de rescindir este contrato no prazo de quatorze dias, sem necessidade de indicar o motivo.
  
  O prazo de cancelamento será de quatorze dias a partir do dia em que você ou um terceiro que não seja o transportador por você designado tomar posse das mercadorias.
  
  Para exercer seu direito de rescisão, você deve entrar em contato conosco (Maluta UG (responsabilidade limitada), Sócia-gerente: Tamires Fernandes-Kannewurf, In der Reute 19, 71577 Großerlach, Tel.: +49 7903 9435373, E-mail: info@latin-flavour .de) por meio de sua decisão de rescindir este contrato por meio de uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviada pelo correio ou e-mail). Você pode usar o modelo de formulário de cancelamento em anexo, embora isso não seja obrigatório. Você também pode preencher e enviar eletronicamente o modelo de formulário de cancelamento ou outra declaração clara em nosso site (www.latin-flavour.de). Se você fizer uso desta opção, enviaremos imediatamente (por exemplo, por e-mail) uma confirmação de recebimento de tal revogação.
  
  Para cumprir o prazo de cancelamento, basta que você envie sua comunicação referente ao exercício do direito de cancelamento antes que o prazo de cancelamento tenha expirado.
  
  consequências da revogação
  
  Se você rescindir este contrato, nós reembolsaremos todos os pagamentos que recebemos de você, incluindo os custos de entrega (exceto os custos suplementares resultantes da sua escolha de um tipo de entrega diferente da entrega padrão mais barata oferecida por nós). prontamente e, no máximo, dentro de quatorze dias a partir da data em que recebemos a notificação do cancelamento deste contrato. Para este reembolso, usaremos o mesmo meio de pagamento que você usou para a transação original, a menos que algo diferente tenha sido expressamente acordado com você; Em nenhuma circunstância serão cobradas taxas por este reembolso. Poderemos recusar o pagamento até que tenhamos recebido os produtos de volta ou até que você tenha fornecido evidências de que devolveu os produtos, o que ocorrer primeiro.
  
  Você deve devolver ou entregar os produtos para nós ou para (quando aplicável, o nome e endereço da pessoa autorizada por você para receber os produtos) imediatamente e, em qualquer caso, no máximo quatorze dias a partir da data em que você nos notificar que você cancelou este contrato. a ser inserido). O prazo será cumprido se você enviar a mercadoria antes do término do período de quatorze dias.
  
  Você arcará com o custo direto da devolução dos produtos.
  
  Você só terá que pagar por qualquer perda de valor dos bens se essa perda de valor for devida ao manuseio dos bens que não seja necessário para verificar sua qualidade, propriedades e funcionamento.

- Fim da política de cancelamento -

• Nosso modelo de formulário de cancelamento em formato PDF: DOWNLOAD
• Para abrir os arquivos PDF oferecidos para download, você precisa de um programa adicional, como o Adobe Reader, que pode ser baixado gratuitamente da Internet. A versão atual do Adobe Reader pode ser encontrada aqui .
• Nosso modelo de formulário de cancelamento em formato Word: DOWNLOAD

( ¹ Esta política de cancelamento não se aplica à entrega separada de mercadorias.)

Preços, custos de envio, condições de pagamento

• Os preços indicados nas páginas dos produtos incluem IVA e outros componentes de preço.
• Além dos preços indicados, cobramos custos fixos de envio para entrega dentro da Alemanha. Os custos de envio são claramente comunicados a você nas páginas dos produtos, no sistema de carrinho de compras e na página do pedido.
• São oferecidos vários métodos de pagamento, que são comunicados ao cliente na loja online do vendedor.
• Se for acordado o pagamento antecipado por transferência bancária, o pagamento é devido imediatamente após a celebração do contrato
• Se o método de pagamento “Crédito PayPal” for selecionado, a reivindicação de pagamento do vendedor será atribuída ao PayPal. Antes de aceitar a declaração de cessão do vendedor, o PayPal realizará uma verificação de crédito usando os dados do cliente fornecidos. Isso será comunicado ao vendedor. O vendedor reserva-se o direito de recusar ao cliente o método de pagamento “PayPal Credit” em caso de resultado negativo do teste. Se o método de pagamento “PayPal Credit” for aprovado pelo PayPal, o cliente deverá pagar o valor da fatura ao PayPal nas condições especificadas pelo vendedor, que lhe são comunicadas na loja online do vendedor. Nesse caso, ele só poderá efetuar pagamentos ao PayPal com efeito de quitação da dívida. No entanto, mesmo no caso de uma cessão de créditos, o vendedor continua responsável pelas consultas gerais dos clientes, por exemplo. B. sobre as mercadorias, prazo de entrega, remessa, devoluções, reclamações, declarações de revogação e envio ou notas de crédito.
• Se o método de pagamento “fatura do PayPal” for selecionado, o vendedor atribui sua reivindicação de pagamento ao PayPal. Antes de aceitar a declaração de cessão do vendedor, o PayPal realizará uma verificação de crédito usando os dados do cliente fornecidos. O vendedor reserva-se o direito de recusar ao cliente o método de pagamento “fatura do PayPal” em caso de resultado negativo do teste. Se o método de pagamento “fatura do PayPal” for aprovado pelo PayPal, o cliente deverá pagar o valor da fatura ao PayPal no prazo de 30 dias após o recebimento da mercadoria, a menos que o PayPal especifique um prazo de pagamento diferente. Nesse caso, ele só poderá efetuar pagamentos ao PayPal com efeito de quitação da dívida. No entanto, mesmo no caso de uma cessão de créditos, o vendedor continua responsável pelas consultas gerais dos clientes, por exemplo. B. sobre as mercadorias, prazo de entrega, remessa, devoluções, reclamações, declarações de revogação e envio ou notas de crédito. Além disso, aplicam-se os Termos e Condições Gerais de utilização da compra de faturas do PayPal, que podem ser consultados em https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms .
• Ao utilizar o método de pagamento “débito direto PayPal”, o valor da fatura será cobrado pelo PayPal. Isso requer a emissão de um mandato de débito direto SEPA. Entretanto, o valor não será debitado da conta bancária do Cliente em nome do Vendedor antes do término do período de informações antecipadas. Informações antecipadas ("Pré-Notificação") são qualquer comunicação (por exemplo, fatura, apólice, contrato) ao cliente que anuncia um débito via débito direto SEPA. Se o débito direto não for honrado devido a fundos insuficientes na conta ou devido a dados bancários incorretos fornecidos, ou se o cliente se opuser ao débito, embora não tenha direito a fazê-lo, o cliente deverá arcar com as taxas incorridas pelo respectivo instituição de crédito em decorrência do estorno, na medida em que for responsável por isso.

Entrega

• A entrega só é possível por meio do nosso parceiro de transporte.
• O prazo de entrega é de até 5 dias. Indicaremos quaisquer possíveis desvios nos prazos de entrega na respectiva página do produto ou entraremos em contato com você separadamente.
• Se a entrega das mercadorias não ocorrer por motivos de responsabilidade do cliente, o cliente deverá arcar com os custos razoáveis ​​incorridos pelo vendedor como resultado disso.

retenção de título

• Os bens permanecem nossa propriedade até o pagamento integral

resolução de disputas

• A Comissão Europeia criou uma plataforma de internet para resolução de disputas online. A plataforma serve como ponto de contato para a resolução extrajudicial de litígios relativos a obrigações contratuais decorrentes de contratos de venda online. Mais informações estão disponíveis no seguinte link: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Não estamos dispostos nem obrigados a participar de um procedimento de resolução de litígios perante uma comissão de arbitragem de consumidores

Lei aplicável

• Todas as relações jurídicas entre as partes serão regidas pelas leis da República Federal da Alemanha, excluindo as leis que regem a venda internacional de bens móveis. No caso dos consumidores, esta escolha de lei será aplicável apenas na medida em que a proteção concedida não seja retirada por disposições obrigatórias da lei do país em que o consumidor tem sua residência habitual.
  jurisdição
  Para clientes que atuam como comerciantes, pessoas jurídicas de direito público ou fundos especiais de direito público com sede na República Federal da Alemanha, o foro competente é o local de atividade do vendedor. No entanto, o vendedor tem o direito de recorrer ao tribunal do local de residência do cliente